联系方式总览

传奇私服999平台为玩家、服务端团队和合作伙伴提供多条联系渠道。根据问题类型选择合适的渠道，可以显著提高处理效率。平台日均处理各类咨询和反馈约600-800条，其中玩家咨询占比72%，服务端合作咨询占比21%，其他占比7%。

工作时间与服务承诺

服务承诺：平台对玩家提交的每一条有效举报都会进行人工核实。对于关服跑路类举报，核实后将在24小时内将被举报服务器列入黑名单并在平台公示。对于充值欺诈类举报，平台将联系服务端团队核实，无法提供合理解释的，同样列入黑名单。2024年全年，平台累计处理有效举报2,341条，其中核实并处理1,876条，处理率80.1%。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责新开传奇私服信息的审核、稳定服认证评估、黑名单管理。如果你提交的私服收录申请超过3个工作日未收到回复，或对审核结果有异议，可通过服务端合作邮箱联系，邮件标题请注明「审核进度查询+服务器名称」。

技术运维部

负责平台网站运行、下载跳转系统维护、数据采集与验证系统运维。如果你在访问平台时遇到页面加载异常、下载跳转失败、数据显示错误等技术问题，请通过玩家反馈邮箱联系，并附上问题截图和你的浏览器版本信息，便于技术团队快速定位。

玩家运营部

负责玩家社群运营、玩家评价管理、活动策划。如果你想加入平台玩家管理团队（如担任QQ群管理员、参与玩家评价审核），请通过玩家反馈邮箱提交申请，注明你的传奇游戏年限、擅长的版本类型和每日在线时长。

商务合作部

负责与服务端团队、游戏引擎团队、支付渠道等合作伙伴的对接。目前平台开放的合作形式包括：私服收录合作、稳定服认证合作、开区信息API对接、品牌联合推广。商务合作请通过商务合作QQ联系，备注「合作类型+团队名称」。

常见问题快速解答

Q：我提交的私服收录申请为什么被拒绝了？

常见拒绝原因包括：开区时间未确定或频繁变更、充值比例未明确公示、客服联系方式无效、服务器已有严重违规记录、版本类型与平台收录范围不符。你可以在收到拒绝通知后，根据具体原因进行调整后重新提交。

Q：如何举报一个关服跑路的私服？

请通过投诉举报邮箱提交举报，邮件中请包含：服务器名称、开区时间、关服时间、你在该服的充值金额（如有）、相关截图或聊天记录。平台核实后将把该服务器列入黑名单，并在平台公示。对于涉及金额较大的情况，建议同时向公安机关报案。

Q：平台是否收取私服收录费用？

平台的基础收录服务免费。服务端团队提交收录申请后，通过审核即可在平台展示。平台另提供付费推广位（首页推荐、分类置顶等），付费推广不影响审核标准，未通过审核的私服即使付费也不会被收录。

Q：我在平台下载的客户端有病毒怎么办？

平台对所有收录私服的下载入口进行审核，但无法完全保证第三方客户端的安全性。如果你在下载或安装过程中发现异常（如杀毒软件持续报警、浏览器主页被篡改、出现未知程序安装），请立即停止安装，并通过玩家反馈邮箱举报。平台将对该服务器进行安全复查，核实后列入黑名单。

Q：如何申请成为平台的「稳定服认证」服务器？

服务器需满足以下条件：连续运营超过90天、无重大玩家投诉、充值比例透明、客服响应及时、玩家评分不低于3.5分。符合条件的服务器可通过服务端合作邮箱提交认证申请，平台将进行为期7天的复核，通过后授予认证标识。